Mads Nørgaard - Copenhagen kontaktede Dwarf med et klart mål om at øge konverteringsraten og give deres tre Shopify-shops (DK, DE, COM) et designløft med tydeligere navigation og visuel retning. Opgaven blev indledt med en datadrevet analyse af brugeradfærd, transaktioner og funnel-performance samt et efterfølgende UX-review, der skulle afdække, hvor i kunderejsen brugerne falder fra, og hvordan websitet konkret kunne optimeres.

Forløbet blev tilrettelagt med et klart kommercielt fokus og et strategisk afsæt i data frem for isolerede design- og udviklingstiltag. Ved tidligt at aktivere data, UX og design blev der skabt et stærkt beslutningsgrundlag for at identificere og adressere de største konverteringsmæssige potentialer på tværs af Mads Nørgaards digitale kanaler. Analysen omfattede performance på tværs af device-typer, scroll- og klikadfærd samt trafikkilder og dannede grundlag for et målrettet UX- og designarbejde med fokus på at reducere friktion og styrke købsrejsen gennem forbedret navigation, wayfinding, informationsarkitektur, indholdsstruktur, UI og webtilgængelighed.

Samtidig blev der arbejdet konsekvent med Mads Nørgaards eksisterende tekniske setup, herunder PIM-løsningen udviklet af Dwarf, som i dag fungerer som virksomhedens ”single source of truth” og et centralt bindeled mellem Shopify og ERP. Ved at tænke PIM aktivt ind i optimeringerne blev det sikret, at både UX-forbedringer og nye funktionaliteter er forankret i et stabilt, skalerbart og kommercielt bæredygtigt datagrundlag.

Designopdateringen er blevet drevet af et ønske om at styrke brandets visuelle identitet og skabe en mere klar og sammenhængende købsoplevelse. Navigationen er blevet forenklet, og det visuelle udtryk på Product Landing Pages og Product Detail Pages er blevet opdateret for at præsentere kollektionerne tydeligere og understøtte købsbeslutningen. Samtidig er onsite-søgningen og typografien blevet justeret for at sikre et konsistent, genkendeligt og kommercielt stærkt design på tværs af web og mobil.

Den redesignede webshop gik live i november 2025 og sikrer et stærkere digitalt fundament for Mads Nørgaard - Copenhagen med bedre forudsætninger for kommerciel skalering og datadrevet optimering. Den nye platform understøtter en mere sammenhængende købsoplevelse og gør det lettere at aktivere produktdata, trafik og personalisering som vækstdrivere.

Efter lanceringen er konverteringsraten steget, hvilket bekræfter effekten af den samlede indsats. Samarbejdet fortsætter med fokus på løbende performanceoptimering og videreudvikling af de digitale kanal som en central del af Mads Nørgaard - Copenhagens vækststrategi.