Hver gang du fordobler antallet af relevante modtagere, halverer du kontaktprisen
Kan man bruge nettet til at opbygge tætte relationer til kunderne, selvom man er i en branche, der i stor udstrækning lever af impulskøb? Der er mange, der kan lide at spise sushi, – men gider de også læse om det? Det korte svar er ja.
I april 2006 udkom Sticks’n’Sushis første nyhedsbrev. Siden er antallet af modtagere steget til 18.000 – og godt halvdelen åbner mailen, hvilket er ganske pænt.
Fokus på antallet af relationer
Opbygning af volumen har været i fokus fra første dag. Et godt nyhedsbrev tager tid at producere, uanset om du skal sende det til få eller til mange. Så hver gang du fordobler antallet af relevante modtagere, halverer du kontaktprisen. Det skaber værdi og derfor har vi fokus på volumen.
Man kan selvfølgelig tilmelde sig nyhedsbrevet via et menupunkt på sitet, men de fleste permissions er hentet ved at integrere tilmeldingen i de flows, der ellers er på sushi.dk.
Når du bestiller takeaway, skal du i forvejen oplyse din mail-adresse, så du kan få en kvittering. Er mail-adressen ny for systemet, bliver du bedt om at sige ja- eller nej tak til nyheder og gode tilbud fra Sticks’n’Sushi. Du er midt i en positiv handling, så chancen for at du siger ”ja” er høj.
Det bevidste valg – ja eller nej – giver cirka dobbelt så mange tilmeldinger, som en traditionel ”Ja tak”-tjekboks. De fleste vil nødigt gå glip af noget – og det gælder også ”gode tilbud fra din yndlings-sushirestaurant”.