DiBa opnåede den højeste brugertilfredshed af samtlige 326 hjemmesider
Userneeds – der har specialiseret sig i måling af usability på nettet - har siden 2003 målt kvaliteten af 326 forskellige hjemmesider. Fra DMI til Danske Bank.
Hver uge kommer flere til. I januar 2006 kom turen til DiBas nye hjemmeside, og DiBa opnåede den højeste brugertilfredshed af samtlige 326 hjemmesider Userneeds har testet. 97 % af brugerne mener, at det er nemt eller meget nemt at finde rundt på siden.
Som for de fleste banker stammer hovedparten af trafikken naturligvis fra bankens egne kunder, der logger på netbanken eller søger efter information. Ser man bort fra netbanken er ca. hver ottende af de besøgende ikke kunder i DiBa – endnu. Og af dem overvejer 39% at skifte primært pengeinstitut. Derfor er det vigtigt, at også nye brugere kan finde præcist det, de leder efter.